REMPLACEMENT EN CAS D'ACCIDENT

Comment fonctionne le programme DARKSIDE CRASH REPLACEMENT ?

Un accident ou un impact peut endommager la structure du châssis et/ou des composants et les rendre complètement inutilisables ultérieurement. Avec le programme de remplacement de crash DARKSIDE, un échange rentable est rendu possible.

Conditions

  • Le programme de remplacement en cas d'accident est limité au propriétaire d'origine et couvre les produits DARKSIDE suivants :
    • cadre de vélo
    • roues
    • guidon
    • tige de selle
  • La remise sur les produits susmentionnés est de 25% du prix d'achat initial.
  • Vous devez avoir acheté le produit directement auprès de DARKSIDE BICYCLES ou auprès d'un détaillant vérifié.
  • Le programme de réparation en cas d'accident ne peut être réclamé qu'une seule fois par produit dans les 3 ans à compter de la date d'achat.
  • La fonction du produit doit être limitée. L'usure et les dommages esthétiques ne sont pas couverts.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ce service si nous déterminons que le dommage a été causé intentionnellement ou est simplement cosmétique.
  • Vous devez avoir causé le dommage vous-même. L'offre ne s'applique pas aux dommages causés par des tiers.
  • Si le programme de remplacement en cas de panne est réclamé, le produit endommagé et irréparable devient notre propriété. Le passage à un autre modèle n'est pas possible.
  • La réduction n'est pas cumulable avec d'autres offres ou promotions.
  • Vous recevrez un produit identique ou comparable.

Séquence

  • Pour profiter du programme de remplacement en cas d'accident, veuillez envoyer les informations suivantes par e-mail à info@darksidebicycles.com :
    • copie de votre facture
    • Photos descriptives du produit endommagé
    • Explication courte et précise de la façon dont le dommage s'est produit (l'information est nécessaire pour mieux évaluer le dommage).
  • Veuillez nous envoyer le produit. Le client doit supporter les frais d'expédition.
  • Après avoir reçu le produit endommagé et terminé l'inspection, nous vous contacterons et discuterons de la marche à suivre.