CRASH REPLACEMENT

Wie Funktioniert das DARKSIDE CRASH REPLACEMENT Programm?

Ein Unfall oder Aufprall kann dazu führen, dass die Struktur des Rahmens und/oder der Komponenten beschädigt wird und zu einem späteren Zeitpunkt vollständig versagt. Mit dem DARKSIDE Crash-Replacement-Programm wird ein kostengünstiger Austausch ermöglicht. 

Bedingungen

  • Das Crash-Replacement-Programm ist auf den Erstbesitzer beschränkt und  deckt die folgenden DARKSIDE Produkte ab:
    • Fahrradrahmen
    • Laufräder
    • Lenker
    • Sattelstütze
  • Der Rabatt auf die vorgenannten Produkte beträgt 25% des ursprünglichen Kaufpreises.
  • Das Produkt muss von dir direkt bei DARKSIDE BICYCLES oder bei einem verifizierten Händler gekauft worden sein.
  • Das Crash-Repacement-Programm kann innerhalb von 3 Jahren ab Kaufdatum, nur einmal je Produkt in Anspruch genommen werden.
  • Die Funktion des Produktes muss eingeschränkt sein. Verschleiß und kosmetische Schäden sind nicht abgedeckt.
  • Wir behalten uns das Recht vor, diese Leistung zu verweigern, wenn wir feststellen, dass der Schaden vorsätzlich verursacht wurde oder es sich lediglich um einen kosmetischen Schaden handelt.
  • Der Schaden muss von dir selbst verursacht worden sein. Das Angebot gilt nicht für Schäden, die durch Dritte verursacht wurden.
  • Wird das Crash-Replacement-Programm in Anspruch genommen, geht das beschädigte, irreparable Produkt in unser Eigentum über. Ein Wechsel auf ein anderes Modell ist nicht möglich.
  • Der Rabatt kann nicht mit anderen Angeboten oder Aktionen kombiniert werden.
  • Du erhältst ein identisches oder vergleichbares Produkt.

Ablauf

  • Um das Crash-Replacement-Programm zu nutzen, sende bitte folgendes per Email an info@darksidebicycles.com:
    • Kopie deiner Rechnung
    • Aussagekräftige Fotos des beschädigten Produkts
    •  Kurze und präzise Darlegung, wie der Schaden entstanden ist (die Information wird benötigt, um den Schaden besser bewerten zu können).
  • Sende uns das Produkt bitte zu. Die Versandkosten muss der Kunde tragen.
  • Nach Erhalt des beschädigten Produkts und Abschluss der Prüfung, setzen wir uns mit dir in Verbindung und besprechen das weitere Vorgehen.